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1. Modalità di contatto

Il negozio è disponibile per assistere gli utenti in merito a ordini, spedizioni, resi o informazioni generali sui prodotti offerti tramite il sito web.

È possibile contattare il negozio attraverso i seguenti canali:

Email: supportdesk@romogahaus.com

Telefono: +81 (709) 487 69 50

Indirizzo: 2385-15 OYAMA-CHO, MACHIDA-SHI (TOKYO) 194-0212, JAPAN

Area di consegna: Italia intera

Il team del negozio attribuisce particolare importanza a una comunicazione chiara, professionale e affidabile, al fine di fornire un’assistenza efficace e adeguata alle esigenze degli utenti.

2. Orari del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 17:30.

Durante questi orari viene fornita assistenza per le seguenti richieste:

Verifica dello stato e tracciamento degli ordini.

Informazioni relative alla spedizione e alla consegna.

Modifiche consentite entro i termini previsti.

Informazioni relative a resi e rimborsi.

Richieste amministrative o informazioni generali.

3. Richieste relative a ordini o spedizioni

Le informazioni dettagliate relative ai tempi di consegna, alle condizioni di spedizione e alle procedure di reso sono disponibili nelle relative politiche pubblicate sul sito web.

Se le informazioni disponibili non rispondono completamente alla richiesta dell’utente, è possibile contattare direttamente il negozio.

Per velocizzare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell’ordine e il motivo specifico della richiesta.