Politica di pagamento
1. Metodi di pagamento accettati
Sul sito web vengono offerti metodi di pagamento sicuri e conformi al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11 e alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2).
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover.
L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine, dopo la verifica della disponibilità degli articoli e della validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza delle transazioni
La protezione dei dati di pagamento rappresenta una priorità per il negozio.
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni sicure con crittografia SSL, garantendo la riservatezza delle informazioni personali e finanziarie.
Il sito web rispetta i requisiti europei relativi all’autenticazione forte del cliente previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.
L’elaborazione dei pagamenti viene effettuata esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI DSS.
3. Valuta e imposte applicabili
Tutti i prezzi visualizzati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili previste dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972 e dalla normativa fiscale italiana applicabile al commercio elettronico.
Non vengono applicate commissioni aggiuntive al momento del pagamento, salvo diversa indicazione espressa durante la procedura di acquisto.
4. Conferma del pagamento
Una volta validato correttamente il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine e un numero di riferimento.
La gestione dell’ordine inizierà esclusivamente dopo l’autorizzazione della transazione da parte del fornitore del servizio di pagamento.
In caso di rifiuto o mancata autorizzazione della transazione, l’ordine verrà considerato non valido e non sarà elaborato.
5. Problemi di pagamento e rimborsi
In caso di difficoltà durante il pagamento, si consiglia di:
Verificare che i dati inseriti siano corretti.
Controllare la disponibilità di fondi sufficienti.
Contattare l’istituto emittente o il fornitore del servizio di pagamento interessato.
I rimborsi derivanti da cancellazioni o resi approvati verranno elaborati entro 2-6 giorni lavorativi.
L’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.
6. Informazioni di contatto
Email: supportdesk@romogahaus.com
Telefono: +81 (709) 487 69 50
Indirizzo: 2385-15 OYAMA-CHO, MACHIDA-SHI (TOKYO) 194-0212, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera