Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il negozio raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito web.

Essa si applica a tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate tramite il sito web.

Accedendo al sito web o utilizzandone i servizi, l’utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e accetta il trattamento dei propri dati personali entro i limiti e per le finalità qui descritte.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Durante l’utilizzo del sito web vengono raccolte alcune informazioni necessarie al corretto funzionamento dei servizi e al miglioramento dell’esperienza dell’utente.

I dati possono includere:

Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, indirizzo, dati di contatto, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e dati relativi agli ordini.

Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e tempo di navigazione, ottenuti tramite strumenti tecnici e cookie.

Vengono utilizzati cookie funzionali e analitici al fine di facilitare la navigazione, rafforzare la sicurezza e analizzare l’utilizzo del sito web.

L’utente può gestire o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser oppure utilizzando le opzioni disponibili sul sito web.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto dei principi di trasparenza e responsabilità.

Le principali finalità del trattamento sono:

Gestione degli ordini e dei pagamenti.

Comunicazioni relative alla spedizione, alla consegna e all’assistenza clienti.

Miglioramento e ottimizzazione dei servizi offerti.

Adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi.

I dati possono essere comunicati esclusivamente nella misura necessaria alla prestazione dei servizi richiesti, in particolare a fornitori di servizi di consegna, pagamento o partner tecnici coinvolti nel funzionamento del sito web.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a un massimo di 10 anni per finalità amministrative, fiscali e legali in conformità al Codice Civile italiano e alla normativa tributaria italiana.

I cookie strettamente necessari vengono utilizzati esclusivamente durante la sessione attiva.

I cookie analitici o di preferenza possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell’utente.

L’utente può disattivare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli Articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente ha il diritto di:

Qualsiasi richiesta relativa all’esercizio di tali diritti può essere inviata tramite e-mail al servizio clienti.

6. Basi giuridiche del trattamento e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente.

Adempimento di obblighi legali.

Consenso esplicito dell’utente per specifiche finalità determinate.

Interesse legittimo relativo alla gestione del negozio, nel pieno rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.

Tutte le operazioni di trattamento vengono effettuate in conformità alla presente Informativa sulla Privacy, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

7. Informazioni di contatto

Email: supportdesk@romogahaus.com

Telefono: +81 (709) 487 69 50

Indirizzo: 2385-15 OYAMA-CHO, MACHIDA-SHI (TOKYO) 194-0212, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:30–17:30 (festivi esclusi)

Area di consegna: Italia intera

 

 

 

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